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推进“一带一路”背景下中外企业文化融合

  在“一带一路”背景下,怎样才能有效地推进中外企业文化融合、搞好跨文化管理?下面,我就这个课题谈几点认识。
  
充分认识中外企业文化融合
在“一带一路”建设中的重要意义

  2016年8月,习近平总书记在推进“一带一路”建设工作座谈会上强调:“要切实推进民心相通,弘扬丝路精神,推进文明交流互鉴,重视人文合作。”在建设“一带一路”的进程中,我们要按照习近平总书记的要求,坚持文化先行,树立文化引领经济的高度自觉,推动传统文化的传承与现代文化的创新,通过进一步深化与沿线国家的文化交流与合作,促进区域合作,实现共同发展。不同文明之间的交流互鉴,是当今世界文化发展繁荣的主要渠道,也是世界文明日益多元、相互包容的时代标志。文化传承与创新已经成为各国经济贸易合作的“软”支撑。我国企业积极推进中国与“一带一路”沿线国家和地区在各个通道的建设,是建设“一带一路”的主力军和骨干力量。中国企业在“走出去”过程中遇到了前所未有的挑战,主要是“一带一路”沿线国家的社会制度、宗教信仰、文化传统、经济体制、法律制度、开放程度等方面各有差异,以及与此相联系的不同的价值判断、市场规则、行为方式、生活习俗,这些都在一定程度上影响着经济合作的深广维度、进程时序和企业的营商环境、经营管理的正常运行。文化环境对企业运行来说,其影响力是全方位、全系统、全过程的。“走出去”的企业在国际化经营发展的同时,与所在国合作中的多元文化差异、冲突问题也日益凸显。深入进行中外企业文化比较研究,推动中外企业文化融合,是中国企业国际化经营中跨文化管理的一项重要的基础性工作。搞好“一带一路”背景下跨国企业先进文化建设,将会大大提高“一带一路”战略的安全系数,为“一带一路”战略提供良好的文化支撑。
  
理性识别文化差异
达成彼此文化尊重
推进中外企业文化融合

  文化差异包括宗教的差异、历史的差异、价值观的差异、习俗的差异、习惯的差异,还包括语言、思维方式、工作理念、管理风格等差异,涉及伦理、信仰、法律、国际公约以及通行规则等方方面面。文化差异是企业发挥自身优势的条件,有利于增强企业的竞争优势,促进企业发展。企业要加强文化差异的识别,理性地面对文化差异,消除文化摩擦。以开放包容的文化理念兼容并蓄不同国家、地区文化的精华,滋养自身的企业文化生命,使之焕发旺盛的活力和强健的市场适应力,促进企业双边和多边的合作氛围。我国企业在“一带一路”沿线国家进行建设,必然会受到不同国家民族文化的影响,而不同民族的文化都经历了各自独特的历史形成过程,因而呈现出具有本国特色、形态各异的文化特征。中国企业在国际化经营中,要保持谦虚心态,尊重外方文化,注意人格平等。要尊重对方的政治立场和道路选择,不强求不干涉,平等自主、和平共处,为合作创造和谐安定的社会环境。学习、尊重各个国家的历史和文化是中外企业文化融合的重要内容。
  
充分进行文化沟通
达成彼此文化理解
推进中外企业文化融合

  “一带一路”沿线各国历史、文化、宗教不同,只有通过文化交流与合作,才能让各国人民产生共同语言、增强相互信任、加深彼此感情。这些年来,我国与沿线沿途国家的文化交流形式越来越新、内容越来越多、规模越来越大、影响越来越广,这就为我们走出去的企业开展文化交流创造了和谐的氛围。企业要充分利用政府主导或引导举办的各种文化交流平台,加强与其他各国企业的文化交流,相互借鉴吸收,着眼大局,着眼于未来和长远利益,将国家利益和企业利益统一起来,在文化交流中让企业特有的文化理念、价值观念、沟通方式与世界接轨,共同创造新的管理文化。
  “一带一路”沿线国家有60多个,人口40多亿,发达国家和发展中国家同在,宗教信仰繁多,人与人之间由于利益不同、观念不同、信仰不同,难免会发生冲突和矛盾。中国企业要努力了解和掌握中外的重大历史事件、中外名胜古迹、哲学宗教、音乐绘画、社交礼仪等,这样才能成为促进“一带一路”文化交流的桥梁,成为学习先进文化的先行者和推介中国文化的志愿者。我们要研究“一带一路”沿线各国的国情和投资机会,研究各国的传统和企业文化,研究与不同国家企业不同的合作方式。
  企业作为国家文化软实力的主力军扮演着非常重要的角色。“走出去”的企业不仅代表着企业自身,也代表着整个国家。美国企业,尊重个人价值,重视自我价值的实现,提倡竞争精神、务实精神,鼓励创新、利益共享。德国企业,具有强烈的质量意识,重视产品和服务的质量,德国制造做工严谨,这使得他们在世界市场上具有较强的竞争力,占有特殊的市场份额。这些国家的企业走出去,毫无疑问也将国家的软实力散播到了世界各个角落。因此,中国企业,尤其是具有国际影响力的大型企业,要加强企业文化建设,增强文化自信,树立良好的企业形象,为提升我们国家的文化软实力助力添彩。良好、充分的文化沟通有助于企业更好地理解文化差异,化解文化冲突。通过沟通,要让世界认识中国和中国企业,读懂中国和中国企业,知道中国企业的理念和规则。同时,要深入了解所在国的文化和企业文化,熟知外国企业的理念和规则,知道国际通用的规则。要努力了解东道国的语言与非语言沟通的差异,并建立起各种正式或非正式的、有形或无形的跨文化沟通的组织与渠道,针对既存的文化差异和文化障碍,建立起良好的相互理解与信任的协调机制、沟通机制和交流平台,以便及时有效地化解文化障碍。企业之间的合作,关键是人与人之间的合作。要注重与相关合作企业核心人物的交流和沟通。为提高文化沟通效果,可建立技术交流、学习机制,以技术交流、学习为载体推动文化沟通;建立人才双向交流机制,拓展文化融合的广度和深度;建立各种活动机制,多层面促进文化沟通。
  
找到最大“公约数”
达成彼此文化共识
推进中外企业文化融合

  在全球化大背景下,各国利益日益融合,国家之间也许文化不同、信仰不同、制度不同,但合作共赢却是最大的“公约数”。构建合作共赢的新型国际关系,代替的是单打独斗的老做法,摒弃的是赢者通吃的旧思维。中外企业之间的关系也是如此。尽管与外国企业存在着诸多差异,但企业共同的愿景、使命、理念是最大的“公约数”。比如“安全、创新、绿色、共赢”的理念,应是大多数中外企业共同的理想和追求。我们要以此促进文化的融合。“走出去”和“请进来”的企业,在尊重彼此文化、理性面对文化差异和进行充分的文化沟通、达成文化理解的基础上,增进了解和互信,互相学习对方文化的精髓和特质,共享文化的厚重和多彩。直面文化差异,奉行求同存异,善于发现和汲取不同的文化智慧,在互利共赢的合作基础上寻求文化的契合点,以文化的多样性融合,促双边或多边的市场对接、机制对接、产能对接。
  “一带一路”发展战略是以不对抗为前提的和平发展经济战略,是政策沟通、道路连通、贸易畅通、货币流通和民心相通的“五通”系统工程。我国企业应当树立“帮助沿线发展中国家推动经济现代化建设,促进沿线发达国家发展经济摆脱危机,同时实现我国经济发展目标,让‘一带一路’建设造福沿线各国人民”的宗旨意识。在互利共赢的前提下,完善双边和多边投资贸易协议条文,健全双边和多边投资贸易运行机制。在实施“一带一路”发展战略的实践中,将互利共赢的企业文化精神贯彻到底。善于发现双边和多边利益汇合点,总结和创新经济合作模式。在商务实践中勇于探索,瞄准双边和多边的不同需求点,实施有针对性的优势互补经贸策略,积累实践经验为我国政府创新体制机制、完善配套政策和法规制度提供事实依据。
  
进行跨文化培训
实现跨文化创新
推进中外企业文化融合

  要识别文化差异,发展文化认同,达成文化共识,就要进行跨文化培训。通过跨文化培训,逐步形成一种既坚持自己的核心价值观,又体现与各种异质文化融合的灵活性与有效性,适应所在国的“本土文化”,从而开放自己,包容别人,为我所用,共享共赢。中外企业文化融合是把所在国及相关单位各具差异的个性文化,通过充分沟通、交流、吸收、借鉴、融合、创新,逐步建设成统一的更高层次的企业文化体系的过程。目的不仅是要解决跨国企业中不同群体因文化传统、文化思维、文化实践等的不同而引发的文化碰撞与冲突,更重要的是通过文化的深度融合实现文化的共识和认同,以引领和保证企业沿着既定的战略目标发展。通过培训使推进中外企业文化融合的过程成为求同辨异、求同尊异、求同化异的过程,成为传播中国文化、激扬文化自信、树立中国形象的过程,成为主动融入、深度融入、巧妙融入的过程和情感共融、利益共享、合作共赢的过程。
  
积极履行社会责任
做受尊敬的企业公民
推进中外企业文化融合

  积极履行社会责任是企业顺利实施国际化运营、赢得国际市场信任的通行证,随着“一带一路”战略、国际产能和装备制造合作的深入推进,在国际化经营中积极履行社会责任至关重要。要加强海外项目社会责任风险管理,牢固树立国际投资理念,深入了解当地政治法律、民族文化、宗教习俗和利益相关方诉求,加强风险识别与评估,为海外投资决策提供支撑。要加强海外社会责任履行,坚持诚信经营,尊重所在国习俗,保护当地环境,维护当地员工权益,提高本土化率,积极参与社区建设,力所能及地支持所在国公益慈善事业,更好地融入当地社会,树立中国企业负责任的国际形象。要积极参与国际标准和规则的制定,熟练掌握和运用国际社会责任的方法与规则,广泛利用多种平台,加强与有关国际组织的沟通交流,不断增强话语权,提升国际影响力。我国已有很多海外公司强调共赢互利、遵纪守法、诚实守信和高度负责的“公民化”精神。恪守诚信经营,积极为所在国当地社会提供最好的企业运营和产品服务。履行社会责任,推进节能减排与环境保护工作,参与当地公益和慈善事业,造福当地社会和人民。强化文化传播,提高所在国政府和当地人民对中国企业的理解和认知,提升企业品牌形象和国际影响,有效融入当地主流社会。
  中国企业要向全球展示我国和平、发展、合作、共赢的理念,突出“一带一路”打造命运共同体、责任共同体和利益共同体的时代精神,在服务国家战略,推进“一带一路”建设,融入和惠及当地民生等方面作出应有的贡献。

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