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创新医院文化建设

  目前,医院面临着医疗市场竞争激烈,群众对医疗卫生行业不满,看病难、看病贵,国家新医疗卫生改革方案不断推出等一系列新形势、新问题。如何加强新形势下的医院文化建设,不断拓宽工作思路,创新发展模式,逐步提升核心竞争力是亟待各大医院解决的重大课题。基于此,本文从医院文化建设的意义出发,认真分析了医院文化建设存在的几个困境,阐述了新形势下医院文化建设的创新思路,希望能够对医院文化建设提供一些有益的借鉴和参考。
  
医院文化建设的意义和困境
  随着市场经济的飞速发展和医疗体制改革的不断深入,一部分医疗工作人员的道德观念、思想理念和价值取向发生了一些变化,这些变化大部分是积极向上的,但是也不排除一些消极思想作祟。为此,就需要医院进一步加大文化建设力度,对职工的心理压力、信念追求和行为规范等问题进行有益的引导。强化医院文化建设势在必行,意义深远。
  在医院文化建设中存在短期效应。医院文化建设是一项系统性的工程,需要长期抓在手上,体现在行动上,片面地追求医院文化建设立竿见影、搞一阵风、做面子工程是很难收到实效的。医院文化建设需要经过医院一代人或几代人共同的努力才能沉淀为医院的文化财富。要明确医院的发展目标,让广大干部职工努力有方向、行动有动力、工作有目标,全院上下凝成一股绳,以此实现文化建设目标。同时,要发挥全员的作用,形成齐抓共管的良好氛围,发挥各自主观能动性,创造性地开展创建活动。
  医院文化不能体现以人为本的理念。文化建设的主体是“人”,只有树立“以人为本”的理念,才能使文化建设工作找到工作的“魂”。然而在实际工作中,很多医院的文化建设只是将“以人为本”当成一句口号,没有真正贯彻起来。在发展目标上,过分重视经济盈利,检查费、医药费、手术费等持续涨价,患者负担沉重。在发展途径上,没有及时转变认识,跟不上时代发展的趋势,满足不了人们日益增长的医疗需求。各种先进的医疗设备被不断引进,可是思想政治工作、文化建设却没有开展到位,使得医院中存在很多不文明行为,以人为本成为一句空谈。
  不能体现医院的特色。文化是引领医院前行的一面旗帜,是凝聚力量的强劲纽带。有些医院在文化建设中出现了重制度文化建设、轻精神文化建设,追求片面功利的倾向,这是十分错误的。只有将职工的职业理想、道德理想和生活理想凝聚到医院精神建设上来,才能够形成巨大的凝聚力和向心力,形成医院的特色,才能不断推动各项工作的长足发展,成为医院一笔不可多得的精神财富。
  
新形势下医院文化建设的创新
  组织创新。创新医院文化建设组织,成立由医院院长为组长的文化建设领导小组,牵头开展医院文件建设工作,将之作为重点工程,发动医院一切力量共同参与到文化建设中来,形成全医院共同创建的良好氛围。
  思想创新。医院文化建设要实现由被动向主动的转变。医院文化建设必须要解放思想、更新观念、创新形式,根据实际需要主动开展文化建设,增强工作的主动性。结合医院宗旨和需求,创造性地开展工作,增强工作的前瞻性和超常性,以适应新形势下医院文化建设的需要。
  内容创新。医院文化建设要紧扣医疗服务这一中心工作,体现时代特色,提高医疗服务质量,拓宽服务领域,践行医院服务精神。要把医院文化建设与服务水平、医疗质量、改善环境、优化流程结合起来,形成医院独特文化,打造医疗服务品牌。通过医院文化建设激励广大医疗工作者能够在“法”的约束下勤奋工作,在“情”的感召下爱岗敬业。
  形式与载体创新。首先,应由统一、集中、大型的活动形式向灵活、小型、多样的活动形式转变,利用现代科技手段,借鉴科学成果,将医院文化建设向多层次教育转变,从被动的应付式向主动预防式转变,由灌输式向自我教育式转变,由说理式向实践式转变。结合八小时内外不同时间段开展不同形式的活动。八小时以内,以开展讨论式、研究式、启发式、交流式和文化管理等活动为主。八小时以外,以开展思想性、趣味性、知识性和娱乐性相结合的活动为主。其次,在载体方面,应通过多样化的宣传手段大力宣扬医院文化,通过塑造医院的形象、弘扬医院的精神、加强职工的道德建设和创建医疗服务品牌等方式,把培养人才、教育培训和创造人文环境等结合起来,为广大干部职工营造浓郁的医院文化氛围,使其心灵得到熏陶。还可借助医院的局域网等开展医院文化建设,营造浓厚的医院文化氛围,使广大干部职工时刻受到医院文化的熏陶。
  在新形势下,医院应积极开展文化建设,不断创新方式方法,发挥医院文化在促进医疗卫生服务事业发展过程中的作用。我们要不断创新医院文化建设的途径,结合实际开展各种活动,不断推进医院文化建设快速健康发展。
  
(作者单位:江苏省宝应县妇幼保健院)

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