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职工幸福是企业发展的原动力

  一个真正以人为本、让职工幸福的企业,是企业由小变大、由弱变强的发展之道。让职工快乐地工作、体面地生活,从企业外部来讲,这是企业的社会责任;从企业内部来讲,这是职工生活和尊严的保障。企业必须要实实在在地为职工创造幸福。
  以人为本,职工幸福才能充分发挥潜能。纵观中外,可以发现,对于企业来讲,尤其是那些成功的企业都是极其重视人的要素的,都有着许多与之同呼吸、共命运的员工。现代管理理论认为,人是企业经营管理中最重要的因素。因为,人能够引领企业的成功,决定企业的兴衰。于是如何提高员工的幸福感,让员工拥有归属感,就成为企业一个永恒不变的研究课题,成为衡量企业能否长盛不衰的重要因素。让职工幸福的核心理念是以人为本,人性化管理的核心理念也是以人为本。这是对以机器为本、以技术为本的科学管理理念的一大提升。人本管理的运作,要求以人的主体意识空前觉醒为前提,以奉行组织内一切人的人格平等为基础,以组织内全体成员的优秀技能和敬业精神为依托,通过民主管理与参与,最终达到自我管理。很明显,人性化管理致力于管理体系的设计与实施、管理环境的优化、企业文化的塑造、员工思想的沟通与潜能的挖掘和员工需求的满足。人性化管理既是对科学管理的必然依托,又是对科学管理的自然超越。在企业管理处于较高水平时,这是一种更为有效的管理模式。人性化管理与科学管理的理论内涵与运作模式告诉我们:人性化管理,是在科学管理基础上发展起来的一种新的管理模式,它的理念因为反映了人力资源是第一资源的社会现实,其运作条件比科学管理更为严格,因而更具有先进性。
  人性管理,从本质上说是一种针对人的思想“稳定和变化”进行管理的新战略。人性管理理念的确立,以思维方式从线性到非线性的转变为前提。线性思维的特征是历时性,而非线性思维的特征是共时性,也就是同步转型。在表面上混沌的纷杂现象中,看出事物发展和演化的自然秩序,洞悉下一步前进的方向,识别出潜在的未知需要和未开拓的市场,进而预见到变化并自觉地应对变化,这就是现代企业人性管理的任务。人性管理以“人性化”为标志,强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏与弹性,它注重平等和尊重、创造和直觉、主动和企业精神、远见和价值控制,它依据信息共享、虚拟整合、竞争性合作、差异性互补、虚拟实践社团等,实现知识的转化,从而创造竞争优势。人性管理是企业在已有先进生产技术和规范管理的基础上,经过系统思考,改变心智模型,提高学习能力,实现自我超越、主动适应外部环境变化来实现经营管理状态的变化,为用户提供质优、价格适中的产品和服务。
  企业如何让职工真正感受到幸福?其实提高员工的幸福感,形式内容多种多样。
  尊重爱护,凝聚人心。让职工幸福最起码的要求,就是要充分尊重职工、爱护职工,真正为员工着想。管理者只有先将员工当人看,才有可能将员工当上帝看。管理者如果在一般员工面前缺乏平等意识,不给予员工关怀、理解,对员工不屑一顾,这种企业就会缺乏凝聚力,缺少形成合力的基础。当然,说管理者与一般员工平等并非要求二者什么都一样,重要的是要有平等意识,要尊重员工,将员工当回事,这样,员工才有被认可感、存在感,员工才会视企业为家园,才可能快乐地工作。          
  慧眼识珠,善于重用。对员工最好的奖赏莫过于重用员工。独具慧眼的领导往往不是等到员工具备各种能力时才去用他,而是只要他具备基本素质,就可以给他职位、责任、压力,让他在管理实践中磨炼,在磨炼中展示各种潜能。很多情况下,人才们在干出惊天动地事情之前,与常人相差无几,但只要一有合适的机会,他们就会一鸣惊人。所以,领导如何发现人才、使用人才,不光影响其个人成长,更会关系到组织的发展。不能否认,错用一个员工的负面影响是巨大的,但对于企业而言,如果员工感受不到管理机制的规范性与合理性,看不到自己的发展前途,那这个企业就毫无发展前景而言。这种企业如果不加以全面改造或修整,就会陷入深重的危机而难以自拔。
  民主管理,群策群力。企业推行民主管理就是让员工参与决策,当企业家在作出决定时,如果不让经理以外的其他人参与,就会损伤很多人的自尊心,就会引起他们的激烈反对;如果能让他们参与决策,听取他们的意见,就会提高他们的士气。民主管理就是要求企业家集思广益,集中多数人的智慧,实行全员经营,否则就不会取得真正的成功。
  积极认可,适时鼓励。管理者对职工的良好表现要给予认可,而认可的方式很多。例如:在日常工作中,如果管理层通过发邮件及时表扬优秀员工的贡献,公示公司对于优秀员工的高度认可,以此鼓励优秀员工。有的公司还开展评选月度最佳员工、季度最佳销售等活动,这样就达到激励其他人学习与努力的效果。
  注重培训,广泛涉猎。企业要形成“人心思上、人心思干”的良好氛围,除了积极鼓劲以外,还要注重员工素质培养,全面提高员工的综合素养。由于培训学习与员工幸福感有着密切联系,在每个季度,公司就提供一本书籍给员工,读完后,要求上传一份读书笔记,形式不论,便可免费收下这一本书,同时可获得学分。获得学分的方式有许多,参加公司的培训能够获得学分,还可以自己当老师,开发培训课程,或在培训前作课前分享,与其他同事共享自己的专长与喜好;还可以通过考取专业证书,提高学历;积极参加每一次公司组织的大型活动,如:年会、周年庆、竞赛等,都可以获得学分。这样,培训就不再是沉闷的课堂,而是丰富多彩的各种活动;也不再是单调的某一项知识学习,而是广泛的多种知识获取。年度获得学分最高的,在收获精神粮食的同时,也能获得公司的“最佳学习者”称号与奖金。这样的学习,员工无法拒绝;这样的幸福,员工心领神会。
  暖心体贴,热忱服务。作为企业领导干部要做到真心关心爱护职工,关怀职工家庭幸福,让职工快乐工作、体面生活。企业要制订良好福利制度,坚持传统节日福利发放,实行午餐、晚餐补贴制度,给每一位职工送上生日蛋糕和生日祝福,关注职工家属的婚丧嫁生,坚持对困难职工的帮扶、走访,设立职工免费咖啡屋,建立职工阅览室、职工活动中心、运动场等。通过各类活动让职工切实感受到组织亲人般的关爱,让职工充满工作激情,逐渐形成“公司是我家,企业靠大家”的大局观、“我与公司荣辱与共,公司与我共同发展”的思想觉悟,从而推动公司稳步健康发展。
  关心家庭,和谐关系。企业、员工以及员工家庭之间的三角关系,是影响职工幸福的重要因素。不少情况下,员工的幸福感不一定与公司或者工作相关,而员工的家庭情况与员工的幸福指数有着很大关联,在员工离职率中,这经常是一个突出的原因。因此,要尤其注重对员工的家庭关心。企业可采取一些措施,加强员工家属与企业的必须联系,如:对省外员工可享有额外的探亲假,探亲路费按标准可报销一部分;在旅游时,可允许员工带上家属一起共享欢乐时光;开展体检、实施商业保险时,在考虑员工的同时,不要忘了他们的家属,哪怕不能免费享受,但可以争取一定的优惠让其分享;开设一些育儿培训课程,让员工增加这方面的一些知识,更懂得如何与孩子沟通;在儿童节到来时,还可以为员工的小孩准备一份小礼物。这些方式,我曾在工作的公司采取过,都有着一定的效果,让员工与家人非常开心。当然,不是说这所有的方式都要有,企业可以根据自己的情况,努力为员工创造良好的生活,提升员工的幸福感,让其无后顾之忧,更好地激发员工的工作积极性。
  爱护干部,提升素养。企业要高度重视干部队伍建设,在科学、公平选拔的同时,注重对干部队伍的培养,加强思想引导,增强业务能力,提升综合素养。在干部队伍管理上,要充分尊重干部、信任干部、爱护干部,消除上下层级关系,以干事为中心,形成紧张活泼、卓越务实的工作氛围。要建立“务实卓越、厚德感恩、凝聚亲善、幸福美好”的企业文化,培育“马上办理、立即执行”的执行力文化,培育“阳光健康心态”,通过各类积极向上的活动,增强企业职工的凝聚力,提升全体职工的文明程度,从而推动企业健康稳步发展。
  总之,企业要按照“以人为本”的原则,在尊重人、关心人的前提下,注重人文关怀,使引导人、教育人和鼓舞人的工作真正落到实处,真正让员工体会到企业的人文关怀,职工的幸福感也就会油然而生。

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