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中国移动: 通信筑梦 打造全球标杆

  从通信网络匮乏,到随时随地上网;从白手起家到创新跨越,中国信息通信业以任何人都无法想象的速度向前发展,仅用30多年时间就跨越了人类通信史上漫长的百年发展历程。今天的中国信息通信业不仅拥有世界第一的网络规模,也具备了在全球信息通信业处于前列的先进能力,取得了令人瞩目的发展成就。
  弄潮儿向潮头立。在党中央、国务院的领导下,伴随着中国信息通信业的蓬勃发展,中国移动已成为全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名前列的电信运营企业。连续14年在国资委中央企业负责人经营业绩考核中获A级,连续18年入选《财富》世界500强企业,2018年排名第53位、全球电信企业排名第3位,连续10年入选道·琼斯可持续发展系列指数。在近20年的发展中,中国移动创造了世界通信史上的一个个奇迹,在实现企业优质高效发展的同时,成功将信息通信从少数人享有的稀缺资源,变成惠及全球1/5人口的一流公共基础设施,并以此推动手机终端的大众化、信息沟通的高效化、信息服务的智能化,让缤纷信息应用影响到大众生活的方方面面,辐射到与信息相关的各行各业,渗透到社会发展的各个角落,在给百姓带来美好信息生活的同时,也推动了人们思维观念和社会生产生活方式的巨大变革,为推动经济社会进步发展、人民生活品质提升做出了重要贡献。
 
  坚持党的领导,坚守创业初心
  中国移动自成立以来,始终坚守发展初心,牢记党和国家赋予的职责使命,一步一步发展成为全球最大的基础电信运营商。公司始终坚持国有企业的政治属性,坚持党的领导,保证党和国家的方针政策以及中央部署要求精神在企业的贯彻执行,确保中国移动始终沿着正确方向前进。坚持把国有企业党的政治优势与建立现代企业制度结合起来,实现加强党的领导与完善公司治理有机统一,依托党的政治优势不断放大市场优势和竞争优势,从而在复杂形势和市场环境中赢得发展。
  坚持党的领导、加强党的建设是国有企业的“根”和“魂”,是国有企业发展的独特优势。近年来,中国移动全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神,把坚持党的领导、加强党的建设、全面从严治党各项工作落实到公司全面深化改革、推动转型发展、强化内部管理的全过程,努力把党的政治优势和组织优势转化为推动企业发展的思想引领力、领导执行力、团结凝聚力,把党的纪律和监督优势转化为风险管控力,切实发挥公司各级党组织在公司改革发展党建各项工作中把方向、管大局、保落实的作用,凝聚形成了一种为国家为人民真诚奉献的精神、一个坚强有力的领导班子、一支勇于攻坚克难的高素质干部队伍和充分组织起来的员工队伍,这些都为中国移动始终保持成长活力、加快建设成为具有全球竞争力的世界一流企业提供了动力之源和根本保证。
  加强企业文化建设,统一思想凝聚人心,有力支撑了党建与生产经营的有效融合。在发展壮大和改革转型的过程中,中国移动始终坚持传承红色基因、坚守创业初心,以企业文化团结引领近50万干部员工持续奋斗拼搏。“正德厚生、臻于至善”的核心价值观、“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的企业使命,诠释了中国移动的“承担责任、追求卓越”的价值追求,包含了中国移动人对过往的认识以及对未来的展望,揭示了企业成长的基本原则和思路,体现了企业确保持续发展的根本动力。通过企业文化价值观管理、文化示范工程的深入开展、文化传播的推广辐射等工作,有力提升了中国移动软实力,在创建世界一流企业的征途上,中国移动将持续实施企业文化管理,有效支撑公司发展。
 
  完善治理结构,推动战略落地
  建立市场化的公司治理结构,是中国移动改革发展的重要方向。中国移动持续完善公司治理结构,探索建立现代企业制度。通过整体上市,中国移动将资本市场对中国移动的运营管理要求内化到公司经营管理中,全面推动依法合规经营,将“市场化”的理念引入到公司预算、绩效考核、人才管理等核心领域,建立“预算、考核、激励”三位一体的管理体系,围绕资源配置、管理执行、潜能激发全面发力,有效提升了内生发展动力,推动了中国移动加快迈向具有高度市场化活力的“新国企”。
  正确有效的战略抉择,让中国移动在复杂多变的环境中立于不败之地,取得了卓越不凡的业绩。自成立之初,中国移动就高度重视战略对企业发展的引领作用。在不同的发展阶段,始终以“世界一流企业”为目标,深刻理解行业规律,敏锐洞察环境趋势,聚焦主业,做出适应时代的战略选择。在各阶段战略实施过程中,中国移动通过不断探索创新,逐步形成了一套具有自身特色的战略管理体系,确保了战略的科学制定和有效落地。进入“十三五”时期,中国移动提出了“大连接”战略,着力通过做大连接规模、做优连接服务、做强连接应用,努力开创数字化产业新格局。中国移动自2016年至今在全面实施“大连接”战略的三年多时间里,企业价值实现了新发展,转型能力得到了新提升,运营机制取得了新突破,履行责任做出了新贡献,为中国移动建设成为数字化创新的全球领先运营商和具有全球竞争力的世界一流企业奠定了坚实基础。
 
  建设精品网络,打造全球标杆
  通信技术已经成为推动经济社会发展的关键因素,卓越的通信网络具有至关重要的地位:对运营商而言,是保持行业竞争优势、提高整体效益的坚实后盾;对用户而言,是提高生活品质,享受数字化发展红利的保证;对于国家而言,是消灭数字鸿沟,推动实体经济发展的有效助力。
  网络质量是通信企业的生命线。中国移动始终将打造卓越的通信网络作为自身在时代潮流中的立足之本及迈向世界一流企业的力量之源。中国移动始终以用户为本,围绕通信网络的规划、投资、建设、运维、安全、IT支撑全流程不断探索,积极应用各类前沿ICT技术,竭尽所能为客户提供高质量的网络服务,以“工匠精神”建设精品网络,“中国移动速度”创造了一个又一个奇迹,取得了非凡的业绩,推动了社会信息化进步。
  4G时代,中国移动用最快的速度,建设了全球最大、用户数量最多的4G网络,即便是在祖国最南端人迹罕至的南沙群岛,都已经实现了4G信号覆盖,有力支撑了整个社会信息化发展,为很多新应用、新产业的诞生奠定了基础。面向5G发展,中国移动将按照国家总体部署,遵循“保持领先优势、推动转型发展”原则,全力建好5G网络,全面推进“5G+”计划,加快促进5G终端研发和商业模式创新,为网络强国、数字中国、智慧社会建设再立新功。
 
  提升服务品质,满足人民需求
  客户是企业最宝贵的资源,服务是企业最核心的产品。中国移动始终秉承“客户为根、服务为本”的发展理念,坚持“满足客户不断增长的信息服务需求”的信念,从“移动通信专家”到“移动信息专家”,再到“移动改变生活”,中国移动从传统的移动手机语音服务,逐步向移动数字服务、增值服务、固网服务、政企服务、互联网服务拓展,满足人民群众及社会各界的信息化需求。截至2019年4月,中国移动服务9.3亿户手机用户、有线宽带连接1.7亿个中国家庭。
  中国移动积极履行央企责任,为推动我国信息化服务全面普及,为人民提供用得上、用得起、用得好的信息服务贡献了重要力量。2004年以来,在偏远农村地区积极承担“村村通电话”工程和电信普遍服务试点工程任务,累计投资近600亿元,建设基站6.2万个,实现了12.2万个自然村通电话、7.2万个行政村通宽带。在峭壁密林“悬崖村”、在世界屋脊雪域高原、在祖国边疆海岛,困难群众、少数民族、驻防官兵等客户都能够享受到中国移动的便捷服务。
  中国移动聚焦精准扶贫,在为当地提供基础通信与网络服务的同时,以连接服务助力贫困乡村发挥自身资源特长,为乡村发展打造“一揽子”解决方案,联合当地政府共同开展了教育发展、民生改善、产业扶持、文化建设等领域百余个惠民项目,帮助贫困乡村实现脱贫、减贫目标,加快新型城镇化发展进程,积极改善当地贫困群体的生活水平。2002 年至今,中国移动对口支持和定点扶贫项目覆盖了西藏、青海、黑龙江、新疆、海南5 省区的8 个县。同时,积极承接29个省地方政府安排的5个县15个乡1 537个村的定点扶贫任务,在岗第一书记500多人、驻村工作队员3 000多人,奋战在脱贫攻坚的第一线。
 
  创新驱动发展,构建共赢生态
  从无到有、从小到大、从弱到强,创新一直是中国移动发展的主旋律。在创建世界一流企业的过程中,“创新”也将贯穿始终。
  在通信技术创新方面,中国移动始终坚持强化自主技术能力,抢占技术制高点,牢牢把握发展主动权,引领产业做大做强。上世纪80年代1G(第一代移动通信)时期,我国通信产业远落后于国际水平,基本没有自主创新能力。90年代2G时期,我国通信产业使用外国标准,移动通信整体处于“跟随”状态。3G时期,移动通信技术已开始在全球部署,中国移动担负起整个TD-SCDMA产业链的协同创新、产业化和商用化重任,实现了我国百年通信史上首个自主知识产权3G标准的成功商用。4G时期,中国移动主导TD-LTE标准制定,联合合作伙伴进行技术攻关,关键技术达到国际领先,快速建成了全球4G精品示范网络。中国移动在发展过程中持续完善创新体系,进一步增强了创新内生动力,为创新发展提供了有力的支撑和保障,在我国信息通信业从“1G空白、2G跟随”向“3G突破、4G同步”的发展进程中贡献了智慧力量。
  在组织结构创新方面,中国移动勇于变革、积极探索,推动了创业布局和创新发展。顺应时代要求,中国移动以管理集中化、运营专业化、机制市场化、组织扁平化、流程标准化的“五化”为改革方向全面推动创业布局和创新发展。通过前端运营专业化在国际市场、数字化业务市场等领域实施组织布局,打造专业化运营主体(或团队),全面加强新业务领域能力;通过在信息安全、采购、资金、研发、呼叫中心、IT等公司内部多个领域推进集中管理,全面提升企业管控能力水平;通过完善协同管理机制,创新建立“31+N”的内部协同管理体系,实现各省公司和专业机构的战略协同和运营协同,全面提升企业发展效率。
  在产业生态创新方面,中国移动努力成为“最容易合作的企业”,以开放姿态主动寻求同产业链的共同发展。早在移动梦网时期,中国移动便开始探索与产业链合作伙伴的开放创新,通过商业分成模式支撑一大批互联网伙伴度过危机时期,并且培育了用户付费习惯,为互联网行业的后续繁荣打下基础。后续随着网络技术的升级和业务领域的扩张,中国移动逐渐将对外合作的范围从产业扩展至社会各阶层,以投资为纽带紧密连接产业链合作伙伴;发布“139”合作计划,广泛推进战略合作,营造协同发展的产业氛围;不断完善“双创”体系,深化“双创”管理与实践,努力创造使社会各类群体受益的创新体系,激发全社会的创业创新热情。中国移动一步步创新对外合作模式,一步步丰富扩大对外合作范围,积极构筑无边界的开放共赢合作生态,主张同产业链合作伙伴、社会各层级主体共享创新成果,共谋长远发展。
  浩荡时代大潮,梦想召唤使命。当前,我国经济社会加快转型发展,信息通信技术日新月异,市场竞争环境发生较大变化,面临“宏观经济正从高速增长向高质量发展加速转变、信息通信技术正从助力经济发展的基础动力向引领经济发展的核心引擎加速转变、基础电信业务正从规模经营向基于规模的价值经营加速转变、信息通信市场正从要素竞争向‘要素+能力’竞争加速转变”这“四个转变”的形势,中国移动将不忘初心、牢记使命,深刻认识作为国家确定的创建世界一流示范企业所肩负的重要使命责任。既立足当前,正确认识形势变化所带来的机遇和挑战,也面向长远,主动对标世界一流企业、找准公司发展存在的差距和不足,统一思想认识,坚定发展信心,主动担当作为,奋力攻坚克难。始终坚守党和国家赋予的职责使命,始终保持一往无前、昂扬向上的奋斗姿态,进一步提能力、聚合力、激活力,坚持以人民为中心的发展思想,坚持新发展理念,坚持高质量发展,努力把公司建设成为在国际资源配置中占主导地位、引领全球行业技术发展、在全球产业发展中具有话语权和影响力的领军企业,成为在效率指标、效益指标、产品服务品质等方面的领先企业,成为在践行新发展理念、履行社会责任、拥有全球知名品牌形象的典范企业。有力支撑网络强国、数字中国、智慧社会等重大战略落地,连接人民美好生活,为实现“两个一百年”奋斗目标贡献更大力量,为全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗!
 
 

 


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